Брайан Боулмей, компания BP
BP Shares Eight Lessons on Digital Transformation
Уроки ВР по цифровой трансформации
- Воспользуйтесь возможностями корпоративной платформы
- Найдите подходящий дом (хозяев)
- Сделайте свои данные открытыми
- Позвольте пользователям самим расширять платформу
- Привлеките интерес пользователей к новой парадигме
- Обеспечьте автоматизацию
- Помните о маркетинге
- Оценивайте успехи.
Компания Бритиш петролеум имеет многолетнюю историю использования возможностей геоинформационных технологий, а в последние несколько лет в этом направлении достигнут огромный прогресс. В статье представлен взгляд изнутри на происходящую в компании цифровую трансформацию с анализом опыта по успешному развертыванию комплекса программного обеспечения на глобальном уровне. В настоящее время общекорпоративная картографическая и аналитическая платформа на основе ArcGIS и ГИС-порталов, названная One Map (ЕдинаяКарта), используется в большинстве подразделений и на всех основных направлениях: как общая платформа для поддержки деятельности всей организации и всех, кому нужен удобный доступ к цифровым картам и лежащим в их основе наборам данных; для распространения простых карт и приложений множеству заинтересованных в них сотрудников; для улучшения повседневных рабочих бизнес-процессов; для более глубокого понимания и анализа данных тысячами пользователей в организации с помощью инструментальных средств современной ГИС.
Как показывают опросы последних лет, руководители ведущих компаний, входящих в список Fortune 500, считают, что цифровая трансформация находится в центре стратегической повестки дня предприятий ‑ это основа для развития их бизнеса. Так, согласно глобальному исследованию Forbes Insights, половина топ-менеджеров крупных компаний во всем мире на вопрос о цифровой трансформации ответили, что следующие два года будут «критически важными для их организаций, чтобы осуществить этот переход и подготовиться к будущим вызовам с учетом новых возможностей». В этом процессе активно участвует и крупнейшая британская нефтяная компания Бритиш петролеум (BP).
«Вам нужно быстро завоевать доверие и признание пользователей. Недостаточно просто дать им корпоративную платформу и сказать: «Работайте!». Сначала все им подробно объясните, потому что доверие легко потерять и очень сложно вернуть». (Брайан Боулмей)
Здесь, в компании BP, это означает осознанное принятие и все более широкое применение новых технологий, в том числе цифровых, которые улучшают способность отслеживать, прогнозировать и оптимизировать бизнес-процессы. В конечном счете, это цифровое преобразование позволит BP создавать более устойчивые производственные процессы, лучше управлять расходами и персоналом, разрабатывать новые продукты и сервисы для клиентов по всему миру.
Внедрение цифровой трансформации в глобальном масштабе, то есть во всех регионах ее операционной деятельности, ‑ это грандиозная задача для BP. В настоящее время в этой компании работают более 70 000 специалистов, занимающихся разведкой, добычей, транспортировкой, переработкой и розничной торговлей нефтью и газом, работающих в подразделениях авиакомпаний и судоходных компаний, а также в стремительно растущих отраслях, связанных с биотопливом и ветровой энергетикой. В ходе этой трансформации мы получили несколько ценных уроков, которыми хотим поделиться с вами.
В BP цифровое преобразование принимает разные формы. Мы фокусируемся на технологии аналитики на основе местоположения (location intelligence), которая имеет для нашего разветвленного бизнеса особо важное значение. Такой подход помогает специалистам BP отслеживать местоположение и состояние активов компании, оценивать в режиме реального времени события и процессы, характерные для регионов и областей, где мы работаем, и определять области растущего спроса на нашу продукцию и возможного развития бизнеса.
Можно уверенно утверждать, что технология location intelligence помогает нам принимать правильные, основанные на глубоком понимании бизнес-решения по всему миру.
Превращение в цифровую энергетическую компанию потребовало от нас пересмотра широты и спектра возможностей применения технологии location intelligence, и центральным элементом необходимого технологического перехода стала коренная модернизация нашей геоинформационной системы (ГИС). Надеемся, что полученные в ходе этого процесса уроки, подробно изложенные в этой статье, будут полезны для любой компании, которая использует корпоративное программное обеспечение для поддержки реализации цифровой трансформации.
Урок 1. Принятие и использование корпоративной платформы
Технология Location intelligence — и ГИС-технология, лежащая в ее основе — уже давно имеют решающее значение для бизнеса BP. Так, сотрудники нашей группы изыскательских работ используют созданные с помощью ГИС цифровые карты для прокладки дорог и разработки новых возможных маршрутов. Наши экологические группы используют ГИС для проведения оценок воздействия на окружающую среду, а проектные группы ‑ для разработки и развертывания строительных проектов. ГИС можно назвать «геопространственным мозгом», который предоставляет нам цифровые карты и аналитические возможности, необходимые для ведения устойчивого бизнеса в энергетической отрасли.
Когда несколько лет назад мы приступили к непосредственному созданию в BP новой основы для принятия концепции важности местоположения и проведения пространственной аналитики на этой основе (технологии location intelligence), мы придерживались общекорпоративного подхода к развертыванию ГИС, а не создавали автономные решения для каждого бизнес-кейса. Мы хотели, чтобы наша работа с ГИС была похожа на работу с другими корпоративными технологиями и системами.
В течение довольно длительного времени в BP было развернуто несколько экземпляров ГИС, работающих независимо друг от друга или слабо связанных между собой. При этом в различных подразделениях и предприятиях компании уровни развертывания ГИС существенно различались, а некоторые инструменты ГИС были специально созданы для выполнения конкретных рабочих процессов. Все они были внедрены в разное время, разными командами, с разными целями, и мы столкнулись с проблемой работы с автономными, не связанными между собой данными и рабочими процессами. Нам приходилось почти постоянно поддерживать несколько версий программного обеспечения, и общая стоимость владения и управления соответствующими лицензиями получалась непомерно высокой.
Принятие и внедрение платформенного подхода помогло снизить эти затраты. Но стоимость – это лишь одно из преимуществ. Для BP и других компаний корпоративная платформа приносит и целый ряд других дивидендов:
Тесное общение между ИТ-командой и бизнес-подразделениями помогает создать службу поддержки высокого уровня с пониманием технологии, приложений, форматов данных и рабочие процессов, алгоритмов выполнения анализа, а также с базовыми навыками картографического отображения данных.
- Платформа обеспечивает более быстрое время окупаемости. Специалистам BP нужны инструменты поддержки принятия решений, которые адаптируются к их меняющимся потребностям. Благодаря корпоративной ГИС-платформе нам стало проще создавать картографические приложения и инструменты анализа, не тормозя наш бизнес. Фактически мы даем возможность самим бизнес-пользователям настраивать простые («легкие») приложения, а не ждать выполнения длительных циклов разработки программного обеспечения с привлечением специальной командой «из центра». Предоставляя пользователям удобную возможность создания действительно необходимых им инструментов, компания может быстро преобразовывать данные в понятную информацию и применить средства гео-аналитики для реализации их идей и намерений.
- Корпоративная платформа ускоряет сотрудничество и взаимодействие. В качестве иллюстрации мы можем взглянуть на команду специалистов BP по трубопроводам, которая использует ГИС в качестве системы регистрации аппаратного оборудования наших трубопроводов, содержащей подробные сведения о них, включая размеры оборудования, состав металла, возраст и многое другое. Эта команда также управляет данными об окружающих трубопроводы условиях (информация о грунте или воде, история обслуживания трубопровода и прочие сведения). Другим сотрудникам из департамента разведки и добычи (Upstream) и других подразделений также необходим доступ к части этой информации. И если эти команды работают в разных системах, требуются дополнительные трудозатраты, связанные с экспортом и конвертацией данных из одной системы в другую, что может затянуться на многие часы или даже дни. Если же специалисты работают с единой корпоративной ГИС-платформой, эти команды могут сразу использовать одни и те же сведения о местоположении и применить к ним развитые средства гео-аналитики (location intelligence), что обеспечивает более быстрый доступ к общим данным, более эффективную их обработку и анализ и, в конечном итоге, приводит к принятию более обоснованных решений на основе единых актуальных данных.
- Платформа создает эффективный цикл обращения к геопространственной информации и работы с ней. Мы видели много случаев, когда набор данных, который считался стандартной текущей информацией для одной команды, оказывается очень ценным для другой команды. Например, действия, которые мы отслеживаем в нашем Upstream-бизнесе, оказались очень ценными сведениями для наших подразделений по переработке (Downstream) и транспортировке. Эти части бизнеса ранее действовали во многом разобщенно и их взаимодействие друг с другом было слабым. Но, благодаря единым данным на общей картографической платформе ГИС, пользователи теперь могут видеть доступные ресурсы данных и использовать информацию других команд. В результате разрозненные данные стали объединяться. А это, в свою очередь, привело к совершенно новому уровню эффективности и большим возможностям для бизнеса. Теперь мы видим быстрое развитие этого процесса в разных командах и регионах.
Внутри корпоративной платформы мы предоставляем каждому бизнес-подразделению свое собственное пространство для управления своими данными, рабочими процессами, аналитикой и публикацией данных. В результате доступ к данным и информации во всей организации становится более простым, что расширяет возможности сотрудничества. Это повышает ценность каждого набора данных и создает действенный цикл новых возможностей и вариантов работы, которые в ином случае могут быть упущены.
По этим и многим другим причинам мы считаем, что именно разработка единой геопространственной платформы компании, а не создание множества локальных, мало связанных друг с другом решений приведет к большей устойчивости системы и более продуктивной работе всей организации.
Описываемые далее дополнительные уроки, полученные нами в процессе работы, дают мне возможность сформулировать ряд советов, которые, надеюсь, помогут и вам при создании успешной и устойчивой системы на основе средств гео-аналитики (location intelligence).
Урок 2: Когда ты везде ‑ ты нигде
Теперь во всей инфраструктуре BP используются средства гео-пространственной аналитики и ГИС-технологии, и это отчасти создает парадокс, с которым компании часто сталкиваются и при использовании других корпоративных технологий: поскольку технология нужна всем, она никому не принадлежит.
Исторически во многих компаниях ИТ-отдел — поскольку он обслуживает все подразделения компании — отвечает за внедрение и развертывание программных платформ уровня всего предприятия. Хотя эта модель прекрасно подходит для корпоративных инструментов с четко определенными правами доступа и поддерживаемыми рабочими процессами, она не работает так же хорошо на платформах с открытой структурой данных и практически неограниченным набором вариантов использования.
Корпоративная платформа по определению является инструментом, который можно использовать разными способами. В случае геопространственной платформы вариантов использования особенно много. В разное время и для разных частей бизнеса она может действовать и как система учета, и как система взаимодействия, и как система глубинного понимания. В этой связи мы считаем, что платформа location intelligence должна быть функционально помещена как можно ближе к ядру бизнеса – так можно будет извлечь максимальную выгоду из глубоких бизнес-знаний, четкого понимания и поддержки рабочих процессов, навыков работы с геопространственными данными и компетенции в применяемом наборе инструментов.
Но независимо от того, где конкретно размещена эта платформа, глубокое сотрудничество со специалистами по информационным технологиям и системными администраторами (IT&S) по-прежнему имеет решающее значение в предоставлении общей технологической платформы. Команда IT&S помогает нам развернуть правильное оборудование, спроектировать наиболее эффективный дизайн системы, управлять сетью и хранилищем, а также не забывать о поддержке и обновлении портфеля программного обеспечения.
Когда мы внедряли нашу платформу, основанную на определении местоположений (location-based platform), мы опирались на команду подготовки виртуальных геопространственных проектов, состоящую из специалистов в области информационных технологий и бизнес-профессионалов с разной тематической ориентацией, для расширения интереса и вовлеченности сотрудников компании, коммуникации и возможностей совместной работы с ними.
Решение о том, какая часть бизнес-организации должна взять на себя основную ответственность за геопространственные возможности, может быть различным для разных компаний из-за различий в организационной структуре, основных группах пользователей, бюджетных возможностей и других соображений. У нас в BP на первом этапе «родным домом» для ГИС-платформы стали бизнес-направления недропользования сегмента Upstream.
Урок 3. Сделайте свои данные открытыми
Хотя платформенный подход создает новые возможности, обеспечивая совместимость форматов данных и сервисов между нашими командами, он также создает и новые вызовы, связанные с сотрудничеством.
В своей работе BP часто имеет дело с конфиденциальными данными. Исторически мы изначально закрывали доступ к большей части наших данных – иногда это связано с технологическими ограничениями, а иногда обусловлено общим принципом «береженого бог бережет». К сожалению, этот подход приводил к дублированию данных в разных проектах и командах.
В разрезе геопространственной информации это становится серьезным вопросом. Мы храним несколько копий файлов с одними и теми же участками трубопроводов, одинаковыми скважинами и другую подобную информацию. Мы также сталкиваемся с множеством незначительных изменений в копиях таких данных. Очень часто сотрудник делает копию данных и работает с ней, а остальные участники команды продолжают использовать старую копию, предполагая, что это и есть самая последняя версия. Такая ситуация явно не способствует процессу реализации цифрового преобразования.
«Перейдя на корпоративную платформу, позволяющую обмениваться информацией между географическими регионами и всеми подразделениями, мы значительно сократили время запуска новых аналитических проектов. Теперь на платформе One Map, которая обеспечивает более быстрый доступ к данным и их использование, доступно больше информации, а люди могут лучше понимать данные и могут принимать правильные решения». (Брайан Боулмей)
В BP реальность такова, что 95% имеющихся геопространственных данных могут совместно использоваться всей организацией, и только к нескольким ключевым наборам данных доступ должен быть закрыт. Поэтому мы решили по умолчанию открыть все данные, чтобы они были доступны для разных групп и различных рабочих процессов. Это помогло обеспечить эффективный цикл использования нашей информации. Так что мы советуем другим руководителям направлений блокировать процессы и данные лишь там, где это действительно необходимо, а остальную информацию оставлять открытой, обеспечивая сотрудникам максимум возможностей для исследований и инноваций. Такой подход стимулирует внедрение новых рабочих процессов, разработку новых идей и позволяет получить максимум возможного от корпоративной платформы.
Тем не менее, нам нужно было подумать о том, как правильно представлять данные, чтобы пользователям открытой платформы было легче найти необходимую им информацию. Этот вопрос в настоящий момент поэтапно решается. Пока мы решили помечать элементы тегами «admin» (в ведении администратора) и активно использовать метаданные. С помощью описания сути информации и качества данных мы обеспечиваем максимальную информированность пользователей при работе с данными. Но из этого проистекает и название следующего урока: пусть ваши пользователи, что называется, «запачкают руки».
Урок 4. Позвольте бизнес-пользователям расширять платформу
Несколько лет назад, когда компания Esri – наш давний ГИС-провайдер – предсказал, что наши пользователи скоро смогут сами создавать целевые приложения для удовлетворения многих наших потребностей в сфере location intelligence, я скептически это воспринял. В то время мысль о том, что конечный пользователь может сам создавать приложения, казалась невероятной, но сейчас дело обстоит именно так. Эта эволюция позволяет почти любому создавать приложения и рабочие процессы быстрее, чем мы могли бы создавать их централизованно, и это сделало наш бизнес намного умнее и быстрее, чем раньше.
В современных цифровых программных платформах разработка приложений становится достаточно легкой, не требующей написания программного кода и ориентированной на пользователя. Это означает, что пользователи, выступающие в роли «гражданских разработчиков», могут настраивать платформу для выполнения аналитики и создания моделей бизнес-процессов. Когда все ваши специалисты имеют доступ к простым в использовании средствам настройки того, что им нужно, ценность вашей платформы для компании растет в геометрической прогрессии.
Наличие такой возможности потребовало еще одного существенного изменения в процессах внедрения и поддержки ГИС-технологий в BP. Мы действительно открыли платформу для всей нашей компании. Когда мы начали ее внедрение, мы предоставили бизнес-пользователям базовую информацию о том, как настраивать и создавать приложения, а затем сказали: «Это ваша рабочая площадка. Делайте сами то, что вам нужно, чтобы лучше решить свои бизнес-задачи».
Мы получили позитивную реакцию. И сейчас наблюдаем, как на основе нашей платформы создаются сотни карт, приложений и информационных панелей, многие из которых при прежнем подходе могли бы появиться только после длительной работы пользователя с массой различных бумажных и цифровых карт и проектов.
Это яркий пример того, как наши пользователи настраивают приложения location intelligence для решения своих задач и принятия правильных решений. И когда это масштабируется на десятки тысяч сотрудников, то в результате мы получаем разнообразие идей, повышенное внимание к интеграции бизнес-процессов, увеличение производительности, снижение рисков и большую гибкость бизнеса.
Развернутая в BP глобальная картографическая платформа One Map с ГИС-порталами во всех структурных подразделениях по всему миру каждый день упрощает нашу работу. И все же у такого подхода есть и обратная сторона: как только бизнес-пользователи начнут создавать свои собственные приложения, за ними должна следовать и команда поддержки, а не наоборот. Помня о том, как быстро пользователи теряют доверие к программным платформам, которые не отвечают их потребностям, нам необходимо было внести еще одно существенное изменение в наш подход к формированию корпоративной платформы. О нем рассказывается в следующем уроке.
Урок 5. Поддержка системы и пользователей в новой парадигме
Как правило, когда компания внедряет программное решение, группа развертывания пользуется руководством по его установке и использует стандартную базу данных и формат. Установка обычно включает в себя справочную систему для пользователей и несколько скриптов, которые необходимо выполнять для общих рабочих процессов. В худшем случае может потребоваться обращение в службу поддержки поставщика программного обеспечения, которая поможет справиться с возникшими проблемами, связанными с программным обеспечением, или справиться с жесткими рамками рабочего процесса.
В случае геопространственной платформы ничего этого нет. Вместо этого существуют разные технологические уровни, разные суб-платформы для развертывания, огромный и разнообразный набор неизвестных заранее рабочих процессов и многочисленные форматы данных. Со временем появляются разные версии данных, причем каждая из них может быть актуальной и действительной ‑ в зависимости от варианта использования этой информации разными пользователями.
В этом случае команда, занимающаяся поддержкой корпоративной платформы со всеми ее проблемами, должна быть столь же квалифицированной, как и пользователи сообщества. Специалисты Поддержки должны понимать технологию, знать варианты использования приложений, форматы данных и рабочие процессов, быть в курсе процесса выполнения анализа и отображения данных и даже иметь базовые картографические навыки.
Тесное сотрудничество между ИТ-командой и бизнес-подразделениями помогает создать службу поддержки высокого уровня, что имеет важнейшее значение для достижения успеха платформы уровня предприятия и получения устойчивых результатов от ее использования. Но это еще не всё, нужно учесть и другие моменты.
Урок 6: Автоматизация
Не могу не отметить роль, которую в успешном развертывании геопространственной платформы играет автоматизация. За все годы моей работы в этой области я никогда не слышал, чтобы какой-то пользователь сказал: «Спасибо. Это все, что мне нужно!». Всё, к чему мы прикасаемся, имеет тенденцию к быстрому росту и развитию ‑ и все это приводит к увеличению объема работы для нашей команды. Это отличный показатель появляющейся добавленной стоимости, и того, что платформа работает хорошо. Но без качественного управления команда может потратить все свои ресурсы на разработку новых идей, забросив основную платформу.
Чтобы противостоять этому, команда BP сразу придумала золотое правило: если есть вероятность того, что выполнение рабочего процесса может понадобиться снова, необходима автоматизация. Автоматизация полезна на многих уровнях рабочего процесса. Она обеспечивает правильную последовательность процедур и способствует оптимизации выполнения процессов, позволяет отслеживать процессы и сообщать об их состоянии. А самое главное – она позволяет компании запускать гораздо больше востребованных процессов, чем в случае «ручной» работы. Сейчас мы поддерживаем сотни автоматизированных процессов во всей компании, причем некоторые из них запускаются каждые несколько секунд, а другие ‑ всего несколько раз в год.
Урок, который мы извлекли, заключается в том, что в автоматизацию необходимо вкладывать не меньше усилий и инвестиций, чем в саму базовую ГИС-технологию.
Урок 7: Важность маркетинга
Когда компания развертывает корпоративную платформу для многих, в нашем случае для десятков тысяч сотрудников ‑ будь то ГИС, ERP или другая технология, ‑ в ее продвижении важны брендинг, маркетинг и коммуникации. Вот несколько уроков по применению маркетинга, которые мы усвоили в процессе нашей цифровой трансформации.
Во-первых, создайте бренд. Чтобы привлечь внимание к крупным инициативам, создайте программный бренд, с которым пользователи смогут себя идентифицировать. мы назвали нашу глобальную ГИС-платформу One Map, то есть Единая карта, подчеркнув наличие единой картографической инфраструктуры для всей нашей системы location intelligence (Примечание редакции ArcReview: статья о ней опубликована в 83-м выпуске нашего издания). И мы стали продвигать именно этот бренд, а не скрывающуюся за ним базовую ГИС-технологию.
Во-вторых, помните о языке. В BP, как и практически в любой компании, руководители и профессионалы в своей отрасли считают, что ГИС или ERP – примерно то же самое, что и PowerPoint или Word. Другими словами, они не очень вникают в суть работы приложений, а смотрят на бизнес-результаты. Поэтому когда мы начали развертывание корпоративной платформы, мы избегали широкого использования термина ГИС в рекламных материалах. Вместо этого мы говорили с пользователями на понятном им языке. Когда мы говорили с ИТ-специалистами, мы описывали системы хранения данных, системы анализа и программные платформы. Когда мы разговаривали с менеджерами и управленцами, мы подчеркивали оптимизацию производства, повышение безопасности и эффективности работ, говорили о быстром доступе к информации, расширенном анализе и информационных (операционных) панелям, а также о сокращении времени для принятия необходимых решений.
One Map развернутая в компании BP глобальная картографическая платформа.
В-третьих, общайтесь и привлекайте внимание. Наша кампания по запуску картографической платформы One Map сопровождалась появлением во всех офисах BP, расположенных по всему миру, плакатов и рекламных листовок, а также запуском на офисных телевизорах рекламных роликов, демонстрирующих бизнес-преимущества One Map и подталкивающих специалистов BP к ее использованию. Мы также создали три уровня внутренних веб-сайтов. Веб-сайт высокого уровня сообщает общие сведения об управлении местоположением и аналитике и о том, как эти инструменты используются в нашей компании. Другой сайт под названием «Сообщество практиков» предназначается нашим специалистам в области технических данных и информации. Наконец, информационная панель с инструментами позволяет пользователям поработать с конкретными инструментами, моделями данных и рабочими процессами, предназначенными для выполнения конкретной работы. Общение продолжается и через регулярно публикуемые посты Yammer, новости и статьи. Здесь важно обеспечить наличие бюджета на общение, выделенных для этой цели ресурсов, плана постоянного взаимодействия и согласованных усилий, направленных на то, чтобы каждое общение завершалось каким-то действием с привлечением интереса и получением отклика.
В конечном итоге, успех определяется достигаемыми результатами, отсюда следует еще один урок.
Урок 8. Оцените успешность
Вовсе не просто измерить влияние чего-то столь мощного, как платформа location intelligence, на работу более 70 000 сотрудников по всему миру, но важно обеспечить постоянную внутреннюю поддержку «сверху» и «снизу». Самый простой способ оценки успеха технологии – отслеживание количества сотрудников, которые становятся активными пользователями платформы и ее приложений. В BP более 7000 пользователей зарегистрировались для использования платформы ГИС еще до того, как мы начали нашу кампанию по коммуникации через социальные каналы и другие виды обмена цифровыми данными. А всего через четыре месяца с момента ее запуска уже более 10 000 пользователей проявили заинтересованность и получили доступ к системе.
Учитывая разнообразие вариантов использования этой платформы и размер сообщества пользователей, мы теперь переходим к отслеживанию и составлению более детальных отчетов, содержащих данные на основе ежедневного отслеживания числа обращений к системе, наборам данных, сервисам, картам, приложениям и т.д. Эти метрики помогают нам оценить влияние платформы, а также поддерживать нашу систему. Благодаря этим данным мы можем принимать более обоснованные решения в отношении аппаратного и программного обеспечения, понимать, какие наборы данных используются в большей или меньшей степени, чем другие, а также видеть, в каких регионах техническое сообщество ведет себя активнее, сигнализируя о том, где нам может потребоваться организация таргетированного обучения.
Другой важный способ измерения успеха ‑ повышение эффективности. Если кто-то в BP может получить удобный доступ к нужным им данным, не загружая их вручную, и пользователи смогут быстро настроить функции, необходимые для их анализа, а затем решить, как использовать их на картах, в приложениях или на информационных панелях, ежегодный показатель эффективности работы такого сотрудника может увеличиться на 3–5 процентов. А для технического специалиста, которому чаще всего требуются геопространственные данные, прирост может составить 5–8%. Поскольку эти выгоды получены в результате внедрения общей корпоративной платформы, где приложение или информационная панель могут использоваться в схожих рабочих процессах, увеличение эффективности наверняка окажется еще большим.
Когда руководители просуммируют эти значения прироста производительности, учтут среднюю зарплату и количество людей, использующих систему, и будут следить за происходящими с течением времени изменениями, они смогут сделать вывод, что компания реально выигрывает от работы с location intelligence в единой геопространственной платформе по сравнению с индивидуальными решениями.
Наши дальнейшие действия
Цифровая трансформация, будь то ГИС, ERP или другая корпоративная система, не является самоцелью. Это средство решения бизнес-задач за счет использования цифровых систем и интегрированных рабочих процессов. Учитывая природу таких систем, организации должны постоянно прикладывать усилия для обновления системы, ее поддержки и предоставления пользователям необходимых им возможностей.
Наши первые развертывания были размещены преимущественно во внутренней среде организации, но поскольку мы переходим к новому поколению архитектуры нашей платформы, мы собираемся перенести большую часть инфраструктуры в облако, чтобы наши пользователи могли получать доступ к ГИС-данным и приложениям с любого устройства в любое время и в любом месте.
Наблюдая за развитием технологии, мы также увидели, как отрасль применяет происходящие в сфере location intelligence изменения. Мы полагаем, что число случаев применения данных с учетом их пространственного местоположения, гео-аналитики и картографической визуализации будет стремительно расти в ряде направлений нашего бизнеса.
Методы дополненной реальности (AR) и виртуальной реальности (VR) уже начинают внедряться в традиционные основанные на пространственной привязке системы BP. Мы размещаем датчики и сенсоры на многих объектах, стационарных и мобильных, и подключаем их к платформам Интернета вещей (IoT) для взаимодействия с большими данными в реальном времени. Наши строительные информационные системы (BIM) также начинают теснее связываться с географией реального мира, что является современным трендом.
Представьте себе повышение эффективности, которого мы могли бы достичь, если бы специалист по добыче углеводородов мог бы определять условия добычи в режиме реального времени ‑ на ноутбуке, планшете, с помощью гарнитур Google Glass или даже экране AR/VR, в офисе и в полевых условиях. На дисплее специалисты могли бы в режиме реального времени просматривать историю обслуживания оборудования, контролировать его состояние и рабочие параметры, изучать руководства пользователя или даже нажимать кнопку заказа операции замены оборудования, которая бы интегрировалась с программой планирования работ и отправляла заказ на закупку оборудования. Чтобы достичь этого, пользователь должен иметь возможность отслеживать точное местоположение оборудования в реальном мире, в том числе внутри зданий и других объектов. Для этого требуется уровень геопространственной осведомленности и уровень интеграции, пока недоступные в нашей отрасли.
Многие руководители наверняка прочитают это и подумают: «Конечно, BP легко рассуждать: у них есть миллионы долларов и многие сотни сотрудников, работающих на этой платформе location intelligence». На самом деле изначально нам был выделен очень небольшой бюджет, а внедрять платформу начинали всего пять человек. Нынешнего масштаба и уровня поддержки нам удалось достичь после того, как мы переосмыслили некоторые из наших традиционных подходов к геопространственным возможностям. Мы сфокусировались на платформе, а не на отдельных решениях, и работали над тем, чтобы дать возможность большему сообществу пользователей во всей компании работать с данными, аналитикой и приложениями BP.
Компаниям, работающим над достижением устойчивой цифровой трансформации в области геопространственных технологий, мы советуем обратить внимание на наш подход к созданию корпоративной геопространственной платформы. Мы поняли, что для BP это эффективный способ распространения технологий по всей компании, приносящий значительную пользу всему нашему бизнесу.
Об авторе
Будучи руководителем направления по глобальной геопространственной информации в компании British Petroleum (BP), Брайан Боулмей последние несколько лет занимается созданием устойчивых организационных возможностей для работы с геопространственными данными и их анализом в BP, уделяя особое внимание людям, процессам и технологиям. Брайан также является техническим консультантом BP Upstream, что позволяет ему выбирать направление разработки решений, формирующих глобальный бизнес компании. Боулмей посвятил большую часть своей карьеры планированию геопространственных технологий, бизнес-процессам и процессам интеграции, а также занимался управлением геопространственными данными. Он имеет степень бакалавра географии / ГИС, магистра географических наук, а также сертификаты MBA, GISP и CMS GIS / LIS.
Чтобы узнать больше о цифровой трансформации и о том, как другие компании используют предоставляемые ею преимущества в своем бизнесе, обратитесь на сайте Esri к разделу «Цифровое преобразование; Преобразование бизнеса с помощью Науки о данных», где также есть ссылка на изданную Esri электронную книгу по данному вопросу.
